Selbstbedienungskassen

Die Kaufabwicklung (Warenscan und Bezahlung) wird ganz oder teilweise dem Kunden überlassen.

Was ist mit Selbstbedienungskassen (Self-Checkout) gemeint?

Der Self-Checkout ist eine Selbstbedienerkasse, die als Alternative zur bedienten Kasse dienen soll.

Die Kunden scannen ihre Produkte selbst und zahlen per Karte oder Bargeld an einem Automaten. Bisher gibt es die neue Kassenform überwiegend in Supermärkten wie Rewe, aber auch beim Möbelhaus IKEA oder dem Sportgeschäft Decathlon wurden die Self-Scan-Automaten bereits integriert. Selbstbedienerkassen sind für Händler günstiger, sodass deutlich mehr Kassen verfügbar sind als in einem klassischen Supermarkt. Dadurch können lange Warteschlagen vermieden werden, der Kaufprozess wird für Kunden beschleunigt und Kassenpersonal kann für andere Dinge, wie beispielsweise die persönliche Beratung, eingesetzt werden.